Asegúrese de que su proceso KYC se realice sin problemas abordando los siguientes problemas comunes:
Mala calidad del documento: Las imágenes deben ser claras, no recortadas y legibles.
Identificación vencida: Su pasaporte, documento de identidad o licencia de conducir debe estar vigente.
Información de perfil no coincidente: Asegúrese de que su nombre, dirección, país y código postal coincidan perfectamente con sus documentos.
Jurisdicciones restringidas: Los clientes de ciertos países pueden enfrentar problemas de elegibilidad o limitaciones adicionales.
Formato incorrecto del documento o falta de actualidad: La prueba de domicilio debe ser reciente (generalmente dentro de los últimos 3 meses). No se aceptan facturas de teléfono e internet. Cumpla con las especificaciones de formato y tamaño de archivo proporcionadas en la pantalla de carga.
Selfie poco clara (si se requiere): Asegúrese de que su rostro y su identificación sean claramente visibles en la selfie.
