¿Cómo hacer un depósito con tarjeta?

Este artículo le guiará paso a paso sobre cómo realizar correctamente y sin contratiempos un depósito con tarjeta dentro de la plataforma FXLiveCapital. El proceso es simple, pero es importante seguir cada paso con cuidado

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Requisitos obligatorios

Antes de intentar realizar un depósito con tarjeta, por favor asegúrese de cumplir ambos requisitos a continuación:

• KYC aprobado (verificación de identidad completada).

• Autenticación de dos factores (2FA) habilitada en su cuenta.

⚠️ Si alguno de estos requisitos no está completado, el sistema no permitirá depósitos a través de este método.

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📍 Guía paso a paso para depositar con tarjeta

1️⃣ Acceda a su monedero electrónico

• Inicie sesión en su FXLiveCapital cuenta.

• Vaya a la sección Monedero electrónico .

• Haga clic en Depositar.

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2️⃣ Seleccione el método de pago

• Elija Pago en línea.

• Luego seleccione Pagos locales instantáneos.

🔎 Importante: Asegúrese de que el importe mínimo de depósito sea USD 10 antes de continuar.

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3️⃣ Seleccione su país

• Seleccione el mismo país que está registrado en su perfil de usuario.

⚠️ Elegir un país diferente puede resultar en rechazo del pago o retrasos en el procesamiento.

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4️⃣ Complete la información requerida

Complete cuidadosamente los siguientes campos:

• Tipo de banco: seleccione el banco correspondiente a su tarjeta o cuenta bancaria.

• Importe del depósito: ingrese el monto que desea depositar (mínimo USD 10).

• Documento de identificación: ingrese su número de identificación personal (ID).

• Nombre y apellidos: deben coincidir exactamente con los datos de su identificación y su perfil de FXLiveCapital.

Una vez que todos los campos estén completados, haga clic en el Solicitar URL de pago botón.

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5️⃣ Complete el Pago con Tarjeta

• Se abrirá una nueva página de pago.

• Ingrese su detalles de la tarjeta.

• Haga clic en Pagar para completar la transacción.

Si el pago es exitoso, verá un mensaje de confirmación en la pantalla.

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⏳ ¿Qué pasa si el depósito no se refleja?

En algunos casos, los depósitos pueden no reflejarse de inmediato. Esto suele ocurrir debido a:

• Verificación adicional requerida por el banco seleccionado.

• Tiempos de procesamiento bancario, que varían según el país y la institución financiera.

• Controles de seguridad realizados por el banco emisor de la tarjeta.

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¿Qué debo hacer?

Si ha completado el pago y el depósito no se ha procesado:

1. Contacte a Soporte de FXLiveCapital inmediatamente.

2. Adjunte una captura de pantalla o imagen que muestre claramente:

   • La confirmación de pago exitosa.

   • Que el pago se realizó desde la URL de pago generada por la plataforma.

Nuestro equipo de soporte revisará su caso y resolverá la situación lo antes posible.

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💡 Recomendaciones finales

• Asegúrese de que toda la información ingresada coincida con los datos de su perfil.

• No cierre la página de pago hasta que la transacción esté confirmada.

• Siempre conserve su confirmación de pago como comprobante.

Correo electrónico: [email protected]