Cometí un error en mis solicitudes de retiro

Si ha cometido un error al realizar una solicitud de retiro, como ingresar una dirección de billetera incorrecta o una cantidad equivocada, no se preocupe. Nuestro equipo de desarrollo ha implementado una opción que le permite

Cancelar una solicitud de retiro

1

Abrir Historial (Transacciones financieras)

Inicia sesión en tu cuenta y ve a Historial → Transacciones financieras.

2

Buscar la solicitud de retiro

Localiza el retiro que deseas cancelar y verifica su estado actual.

3

Seleccionar la acción de cancelar

En la fila de la transacción, haz clic en el cancelar icono.

4

Confirmar la cancelación

Confirma la cancelación cuando se solicite. La transacción se detendrá y los fondos se acreditarán de nuevo en tu billetera interna.

Solo puedes cancelar un retiro antes de que se complete. Una vez que los fondos se envían a la dirección especificada, la solicitud no puede ser cancelada.

Siempre verifica dos veces la dirección de la billetera y la cantidad antes de confirmar un retiro.